Отзывы: Монтаж точечного светильника в Санкт-Петербурге

Потенциальные заказчики, не повторяйте мои ошибки!!!
Об услуге, оказанной в Курортстрой+, а именно «Установка/монтаж натяжных потолков».
Все началось с решения установить натяжные потолки, когда я 10 апреля 2021 года, отвергнув предложения по установке натяжных потолков от частника, обратилась в Курортстрой+. Был заключен договор, оговорена дата начала и окончания работ (17.04.2021 г). Неожиданностью стал звонок от мастера Алексея по установке потолка 16.04.2021, который попросил меня уточнить некоторые замеры. Мне пришлось самостоятельно делать новые замеры для «мастера», хотя замеры уже были произведены ранее замерщиком, и услуга была оплачена отдельно. В субботу 17 апреля вместо обещанных 10 часов утра (после моих многократных звонков) мастер явился в 17:00 завез инструменты, частично установил направляющие (их оказалось мало) и покинул квартиру. В воскресенье было обещано с раннего утра приступить к работе. Наступило воскресенье, но с утра мастер так и не появился. Мои многократные звонки Алексею не привели ни к чему, он не явился. В понедельник утром мастер позвонил и обещал быть через час, т. е. в 11 часов. После непрерывных звонков в офис и Алексею в 6 часов вечера, он появился в квартире. Часть инструмента у мастера отсутствовала, и он пользовался моим. Работа по установке продолжалась до 5 утра!!! Естественно, я, не сомкнувшая глаза за ночь, не увидела недоработки.
Через месяц перегорели 2 лампы и отвалилось крепление светильника от потолка. При осмотре выяснилось, что светильник крепился на саморезе без дюбеля к бетонному потолку. Уповаю на Бога, чтобы не отвалились все светильники, учитывая Закон Всемирного тяготения. Я обратилась в офис, чтобы произвели замену ламп и исправили недостатки, которые обнаружились позже, но обещание прислать мастера они не сдержали. В течение всего лета я звонила в офис с требованием исправить недочеты, но воз и ныне там.
С начала сентября звонила каждый день с требованием исправить, т. к. гарантия на потолок 1 год. Наконец проявился Алексей и обещал исправить.
Далее календарь по дням
Дата Время, обещанное Результат
30.09.2021 20:00 Не явился, не звонил
01.10.2021 19:00 Не явился, не звонил
02.10.2021 14:00 Не явился, не звонил
03.10.2021 - Не явился, не звонил
04.10.2021 18:00 Не явился, не звонил
07.10.2021 20:00 Не явился, не звонил

P.S. Пожалуй, занесу его телефон в черный список, т. к. я привыкла иметь дело с адекватными людьми.
Курортстрой+ - делаем жизнь комфортнее !!!

Во время установки потолков этой фирмой монтажники пробили электрические провода, была обесточена квартира, но ответственность за это брать отказываются. Хорошо еще, что в процессе замыкания не произошло возгорание.
Позвонила в эту фирму. Обещали, что приедут, разберутся. Приехали монтажники, вскрыли потолок, ни в чем не разобрались и уехали. Я пригласила бригаду, которая делает ремонт в квартире, и, чтобы найти причину, пришлось вскрывать потолки и по новой штробить весь потолок. Оказалось, что пробили монтажную распределительную коробку под потолком.
Было принято решение провести новую проводку по полу. Для этого пришлось снимать пласты обоев, демонтировать новые плинтуса и снова штробить стены. Не известно, как это все поведет себя в дальнейшем, обычно это не проходит бесследно. Мы бы уже давно переехали в квартиру.
В 10 пунктах договора указано, что организация не несет ответственности за причинение материального ущерба заказчику. В одном из пунктов договора говорится, что необходимо предоставить схему по электрике, но у меня ее ни кто не спрашивал и нет никакого акта, в котором бы было указано, что я её предоставила. Т.е. монтажники стали работать вслепую.
Больше всего возмутило то, что не устранили повреждение сети, совершенное ими, и наглый отказ руководства компенсировать убытки.
Отвратительный сервис! Это какая то шаражка, а не «профи потолков»! Это ГОРЕ потолков!!!

Добрый день! Хотелось бы поделиться своими ужасными впечатлениями, от оказанных услуг компании «Студия потолков №1»( https://studiyapotolkov1.ru/ )
Изначально, работа замерщика очень понравилась, грамотный специалист, единственный недостаток, что не посоветовал в вопросе закарнизных ниш и не объяснил все нюансы, в моем случае, закарнизные нишы были уже сделаны, но не буду углубляться, советы – это уже дело профессионализма. Далее, фирма согласовала мне якобы индивидуальную скидку, которой я тоже была несказанно рада, на этом весь позитив заканчивается. Мне установили потолки только после 4-го прихода мастера(35 кв. м.), такой безобразной, несогласованной и несвоевременной работы я еще не видела. В первый день мастера проработали с 11:00 до 23:00 и сделали потолки не полностью, рабочих было трое! 14 кв. м. было не сделано, в данной комнате был согласован парящий потолок, были проблемы с диодной лентой, не хватило профиля, так же один светильник в коридоре был другого цвета, а один не работал совсем, были испорчены обои в двух местах, рабочие уходили со словами, что завтра все доделают и работы осталось у них на 1.5 часа, не могу не сказать, что грязи после их работы осталось столько, что даже когда мне резали керамогранит, то столько не было, вся квартира погрязла в двух сантиметровом слое грязи! На следующий день, я ожидала целый день информации, когда же «супер» мастера приедут доделывать свою работу, они приехали в 18:30 и пробыли до 22:30, убегая последний из них, сказал, что работу они доделали и якобы пошли, я начала проверять, как только взяла пульт в руки, поняла, что цветов практически нет, а мастер почему-то начал оправдываться, что у него жирные руки и скорее всего из-за этого не работает, но сразу было понятно, что ничего они не сделали и решили, а вдруг прокатит! Кроме того, профиль был склеен в одном месте из трех маленьких кусочков и конечно, же были еще стыки по периметру, из-за конструкции парящего потолка, естественно все эти недостатки были видны, один угол торчал не плотно прижатый, потолок весь грязный, с разводами и пятнами. После моего звонка в офис и рассказа об их «супер» мастерах и «супер» работе, очень вежливая менеджер Алиса постаралась решить мой вопрос, через неделю ко мне прислали САМОГО ЛУЧШЕГО МАСТЕРА данной организации и начальство распорядилось сделать мне скидку в размере ЦЕЛЫХ 2000 руб. Настал третий день эпопеи : приехал лучший мастер, все посмотрел, ужаснулся, но сильно виду не подал, начал проверять диодную ленту, а проблемы то с пультом, а пульт то ему запасной не выдали))))Знаете, в этот момент хочется ругаться матом! В общем, он уехал, но обещал вернуться! Через несколько часов мастер готов был приехать и поменять пульт, так и произошло, пульт был заменен, кое- где подмазано герметиком и даны пару советов о том, как помыть потолок, после того, как его испачкали мастера этой же компании! Очень жаль, что на сайте этой компании невозможно оставить отзывы, так что реальных отзывов Вы там не увидите! На самом деле, захотелось обратиться в "Защиту прав потребителей". В общем, судите сами! ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ!

Слишком много негативных отзывов о работе ремонтников, но если вдуматься то им можно доверять. Мало кто пишет хороший отзыв, ведь многие принимают хороший ремонт как будто так и должно быть. Эта идея из видео на сервисе Ремонтный Вопрос о подборе ремонтников. Я много лет работаю в фирме занимающейся сдачей квартир в аренду и значит ремонты заказываем часто. На многих форумах и социальных сетях основные претензии клиентов сводятся к тому, что они заплатили заранее, а им сделали некачественный ремонт. Не могу понять только зачем платить заранее? Ведь многие проблемы от этого! А наша фирма так не платит. Платим, только если результат понравился. Наша фирма заказывает мастеров через сервис Ремонтный Вопрос, только потому, что все рекомендуемые ремонтники готовы работать без предоплаты. Если мастера и сделают плохо — переделают или я не заплачу. И сами менеджеры r-vopros,ru предупреждают клиентов чтоб не платили вперед. Ещё важный момент, перед выбором бригады необходимо сравнивать цены в разных компаниях. Я сам обжигался на этом. Бывало договоришься с бригадой о ремонте вроде бы реальной цене, они сделают работу, оплатишь. Когда же начнёшь сравнивать с расценками других бригад, понимаешь, что переплатил. В общем, я просто перепоручил это все ремонтному вопросу. Присылают сразу несколько проверенных бригад для сравнения, контролируют чтоб обмеры провели, чтоб сметы не завышали контролируют ход и качество ремонта и т п. А ещё на сервисе подбором бригад клиентам заняты менеджеры, а не компьютеры. Подробнее о сервисе смотрите тут http://r-vopros.ru/services/1222754. Удачи с ремонтами.

Совсем недавно мастера компании Петро Строй приводили в порядок окно в зале нашего частного дома. Вот не поверите, мерзли пол года и никому, из домашних, даже в голову не пришло, что проблема может крыться в окне. Как оказалось, задувало именно через него. Компанию Петро Строй обнаружили случайно, через интернет. По консультации, по телефону, показалось, что люди знают толк в ремонте. В результате вызвали их.
Понравилось, что приехали в четко оговоренное время. Перед этим позвонили, поинтересовались дома ли мы.
Диагностикой и последующим ремонтом занимались два молодых человек. Одного из них точно звали Дима, а другого, к сожалению, не помню...
Так вот, после проведения диагностики был обнаружен целый ряд проблем. В целом износ и неправильная регулировка при установке. Как еще оказалось, у нас, на окнах, установлена фурнитура Roto. К счастью мастера подготовились и необходимые детали, для замены, были у них с собой.
На самом деле нам повезло, ничего серьезного не было выявлено и мастера лишь провели регулировку, заменили уплотнитель, а так же провели герметизацию швов. Старые горе-мастера сделали все ужасно, а мастера Петро строй довели все до ума, как говорится.
После проведения работ специалисты дали рекомендации по правилам эксплуатации, что бы окна прослужили нам как можно дольше. Если честно, очень удивлена такой заботе. Обычно такого не наблюдаю.
В завершении сотрудники собрали мусор и вручили визитку. Теперь точно знаем куда можно обратиться.

После звонка замерщик приехал оперативно, все посчитал и дал телефон монтажников. Установили потолок быстро - главное деньги получить, а хотя бы пару слов сказать, дать инструкции по уходу это не их работа - мы установили, акт по работам подписали, а дальше нас ничего не волнует!
Года не прошло, стали моргать светильники, сначала один, потом второй. На вопрос по замене по гарантии сообщают что устраняйте сами, т.к. мы этим не занимаемся. Ссылался на договор и гарантию - им "фиолетово". Говорят платите 2500 за вызов мастера и будем устранять!
У КАЖДОГО СВОЕ МНЕНИЕ КАКОЙ ФИРМОЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, НО Я ТЕПЕРЬ ПО ПРИНЦИПУ "ОБХОДИТЕ ЭТУ "КОНТОРУ" СТОРОНОЙ!!!" НИКОМУ БЫ НЕ СОВЕТОВАЛ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ.
Да, по работам вопросов нет, по материалу тоже - но вот вопрос по неисполнению условий договора надеюсь насторожит будущих заказчиков!

Бригада дружная и грамотная. Ремонт закончили раньше срока. Очень довольны качеством ремонта! Спасибо!
Будем рекомендовать друзьям и знакомым!

Я не конкурент, а реальный клиент, заказывал в этой компании потолки на всю квартиру. Повелся на грамотные речи замерщика. Компания дилетантов. Потолки на всю квартиру смогли смонтировать только с 3го раза. Никаких инструкций не дают, по поводу эксплуатации, ухода и даже что необходимо для подготовки к монтажу. Вроде элементарные вещи для профессионалов, но это не тот случай. Материалы дешевка, выдаваемая за качественные. Обещаемой гарантии не дождётесь. Будьте осторожны при обращении в эту компанию.

Сэкономив на стоимости я получил криво установленные светильники (плоскость светильника не параллельна плоскости потолка, т. е. присутствует угол), а так же перетянутые углы, на некоторых углах присутствуют складки (либо проблема в выкройке полотна - т. е. не квалифицированная работа замерщика, либо дело в квалификации монтажников). Рекомендую не экономить на потолках, все "косяки" видны как на ладони. Общая картина ремонта испорчена.

Буду краткой! Потолок решили устанавливать в данной компании, тк маме установили весной и всё хорошо, да и дешевле не нашли. Ребята всё сделали быстро 70м2 за 6 часов, НО при установке потолка в ванной комнате повредили проводку подсветки ниши и теперь она не включается. Позвонили менеджеру в понедельник, сказали что мастер перезвонит, позвонили мы в среду, нам опять сказали что мастер перезвонит... сегодня уже воскресенье и мастер до сих пор нам звонит!!! Конечно деньги получены и никто не собирается нам звонить, а тем более к нам приезжать! Но зато, когда собирались только заказывать установку потолка, то нам звонила и менеджер и замерщик и готовы были чуть ли не на след. день приехать устанавливать. Печально! Мы надеялись, что компания окажется порядочной. А пока всё еще ждем звонка мастера